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经营量贩式KTV必须做到的六件事

 

一、进行充分的市场调研

 

一个好的KTV经营管理者，不但要做好内部管理还必须对外部环境有充分的认识。对市场及对手的正确分析是保证制定企业战略规划的必需前提。

市场调研包括：

 

1．竞争对手的硬软件调研及比对；

2．竞争对手的经营定位及价格；

3．竞争对手的营销策略及优惠措施；

4．本地的消费人群消费行为分析；

5．本地市场环境分析状况；

6．SWOT分析；

 

（注：SWOT分析是用来确定企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。）

 

二、确立清晰的企业发展战略

 

制定公司发展战略要有宽阔的视野和长远的目光，要善用直觉并灵活思考，要冲破传统观念的束缚，要抓住公司发展的深层问题和主要问题。一个公司战略的制定，就好比一个人在众多路口面前对道路的选择，选对了道路，那就很容易到你想到达的地方，否则，很可能会越走越远或者道路曲折，走很多的冤枉路。由此可见制定企业发展战略的重要性。

 

制定企业发展战略需要考虑的几个特性包括：公司的发展性、整体性、长期性、基本性及计谋性。

 

三、组建优秀的经营管理团队

 

团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人，他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法，且以此自我约束。ktv的管理团队队员要求具有牺牲自我、协调一致、团结战斗的精神，并通过之间默契及各有所长的配合完成管理工作。组建一支优秀团队需做好以下工作：

 

１、制定完善的组织结构

２、清晰明确的岗位职责

３、合理的岗位人员编制

４、管理架构及干部的任命

 

四、制定完善的公司管理制度

 

俗话说的好：“无规矩不成方圆”。完善的公司管理制度是公司对管理观念的综合体现，表达了一定的管理原则，以保证管理过程的科学性和完善性。管理制度的制定就是要求员工在工作中按照公司的规范与规则来统一行动、工作，如果没有统一的规范性的管理制度，公司就不可能在正常运行下，实现企业的发展战略。

 

ktv的管理制度牵涉到人事、工程、水吧、外场、前厅、预中、PA、超市、安保、财务、库房等多部门，一般包括：聘用制度、考勤制度、迁升制度、薪资制度、日常管理规范、员工奖罚条例、各岗位职责、绩效考核制度、工作流程及标准等等。　　

 

当然具体的制度必须根据实际工作需要来制定，要坚决防止那些有名无实的制度出台。切记，一个制度如果不能被很好的实施那就宁可不出台。

 

五、有针对性的营销策划方案

 

在做好内部管理工作的同时，应高度注重公司的营销策划，KTV行业为顾客提供的无论是服务还是商品如果不理智的、科学的、全面的进行营销策划，正确地实施营销组合策略，就有可能在竞争中处于不利或者从竞争中败下阵来。现代竞争激烈的市场经济社会，“酒香不怕巷子深”的时代已经一去不复存在了。

 

从营销组合策略的角度讲，市场营销理念先后经历了最早的4P （产品、价格、渠道、促销），到后来的 4C（顾客、成本、便利、沟通），现在的4R（关联、反应、关系、回报)营销新理论。其实无论如何变化都改变不了营销的根本，那就是针对消费群体，通过营销推广满足顾客需求而最终获利。

 

营销策划在KTV行业大多表现在树立公司品牌、CI策划、节假日营销、各种活动策划等等。

 

六、建立长效的培训机制

 

现代企业的竞争归根结底是人才的竞争，KTV业也是一样，钱柜公司也在讲“唯有一流的人才，才能缔造一流的企业”！由此可见人才在企业竞争中的重要性！由此很多企业开始真正的引入企业内训机制，建立完善的长效培训机制并组建专门的培训部门。培训在企业管理、人员储备、解决实际问题上发挥着不可低估的作用。

 

同时，培训要同考核相结合，通过培训后的考核来检验培训的效果，并根据结果对培训内容及方法进行适当的调整。