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托盘的使用

2011/5/16 15:24:11

信息内容

项次	流程步骤	要点说明	标准用语	备注
1	托盘的准备	★服务用的圆托盘必须干净，无破损，无异物。
2	正确使用圆托盘	★ 左手托圆托盘，一般情况只用五www.j001.cn个手指和手掌根部将托盘托住，手掌心呈空心状，空出一个鹌鹑蛋大小的空间，托重物时，须用整个手掌 ★ 肘关节成90度角。 ★ 托圆托盘时，左臂肘与腰间距离为一拳，肘不可搁于腰上，托盘朝向身体的左前方。 ★ 托盘内臂不可搁于小臂上。 ★ 在圆托盘上摆放东西时须将较高，较重的物品摆放在靠近身体一侧，较小较轻www.j001.cn的物品摆放在外则。 ★ 右手用于协助开门和为客服务，必要时可适当护住托盘上的物品。