在KTV生意不好的时候，我们可能会思考是不是该降价，给自己店做做促销活动。这些我们经常使用的经营方式，往往无法做到一个令人满意的效果，那么到底该怎么办才好呢？
面对生意不景气的KTV，景美丽华建议老板、经理人可以从以下几个思路来找对策。

1、不要想着赚钱，要“舍得”
生意不好的时候，很容易着急赚钱，但是生意越不好，越不要着急赚钱。大多数KTV人都很难做到，如果做到这一点，从心理战略上就胜利了一半！只想着追求经济利益，就容易失去了做KTV企业本质，这是很多KTV陷入困境的根本原因。

生意不好，最容易陷入的循环是：就想着降低收费标准，就想着如何精简员工、减少服务，这样的做法，确实“节流”，但是直接扼杀了“开源”，恰恰把原来还有希望生还的KTV，直接推进死亡的境地。相反，如果想让生意下降的KTV出现逆转，往往是这个老板具有强大心理承受力：越是下降，越是舍得投入，越是把服务做好，即使来一位客人，也让他保证下次再想来。
2、要消除KTV“生意不好”的气场
生意越好，顾客越相信你——这是无言的“背书”。生意不好是有气场的，只有彻底消除“生意不好”的气场，KTV才能起死回生。什么是“生意不好”的气场？

比如门前不卫生，服务员无精打采，设备摆放不整齐，服务员和顾客交流冷冰冰……这些，都足以止住顾客进店脚步。另外，最重要的是，与顾客的接触点（海报、招贴）到处写满打折、降价的信息，这些“迫切的想法”越早传递给顾客，顾客的感觉就会越差。

3、考虑给顾客带来丰富的体验
业界的很多标准，如标准服务等，不是为了给顾客带来喜悦和开心而制定的。现在，要想生意变好，对待顾客，不能再采取一成不变的格式化服务，因为顾客毕竟是一个个活生生的、带有个性的人，他们对服务的要求是不断变化的。

开展以人为本的经营方式吧！把自己当做主角，把个人的价值观、信念、宏伟梦想都将传达给顾客，这些才是“后KTV普及时代”的关键词！重视人与人之间的缘分，这才是商业的“王道”。人情味，一定要坚持保留下去。

4、顾客感动要靠“表演”
顾客选择太多，单纯依靠服务还无法彻底征服顾客，只有经营有方才能表现出自己的不同。必须想方设法让顾客感动。工作人员、内部装修、各工作的协调配合，都会营造出一种KTV的气氛。细微的一点点用心，都可以让人感动。

 因此，今天的KTV店，重要的是，要有一个“导演”，每天带着挑剔的眼光去发现某个部分的缺失或者不完备，让这一台戏上演得更精彩。

5、最大的对手是自己
我们习惯调查竞争对手，发现竞争对手一些好的方面就开始模仿，结果大家越来越相似，把对手的“好东西”据为已有，自己的店魅力非但不会增加，相反，还扼杀了自己店的独特魅力。很多KTV生意一不好，立马模仿比自己经营好的店，这是万万要不得的。坚持做有自己性格的店、升级你的服务、设计的顾客体验，这才是根本。

不同的店有不同的定位，不同的目标客户人群，要体现自己所独有的个性。模仿对手形式上的东西，是愚蠢的行为！能否得到顾客的欢迎，是自己和自己的战斗，让来店的顾客一直喜欢自己，这也是自己和自己的战斗。不了解这一点，就无法真正让顾客喜欢自己，所以关注别人的店不如关注顾客。

6、与其墨守成规，不如充满人情味
公司的很多规定、手册和纪律，是为了不断壮大，保证服务的标准化而出现的，这些规章制度曾经很重要，但是如今对待顾客，不能再采取一成不变的格式化服务，因为现在的顾客越来越挑剔，他们需要更多的个性化服务，如果你不能给他们，你就不是他们的菜，顾客对服务的要求是不断变化的，只有满足顾客的预期心理才有可能真正的让顾客因此而留下，不是现在的顾客没有忠诚度，而是用以前的套路不灵了。

现在，让我们废除各种规定，开展以人为本的经营方式吧！现在已经不是以市场扩大为前提，产品容易畅销的时代，也不是一边依管理制度来控制，一边在全国开设几百家、几千家连锁店的时代。重视人与人之间的缘分，这才是商业的“王道”。人情味，一定要坚持保留下去。

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