信息内容

一． 管理规章制度的制定： 

A． 企业的员工守则 B.奖惩制度 

二． 各级主管部门人员的职责制定。 

三． 现场作业流程的制定： 

A. 外场工作的流程 

a. 点餐式KTV外场工作流程 

b. VIP式KTV外场工作流程 

B. 迎宾接待的工作流程 

C. 总机的工作流程 

D. 酒吧的工作流程 

E. 厨房的工作流程 

F. 保安的工作流程 

G.VIP公关人员的工作流程 

H. 保洁的工作流程 

I. 制定包厢形式/区域/价格 

四.各式表格的制定 

A． 点餐式KTV之适用表格 

B． VIP式KTV之适用表格 

五.培训课程/教材制定 

A. 点餐式服务人员的培训教材 

B. VIP服务人员的培训教材 

C. 楼面干部的培训材料 

六.人员体能教育训练 

七.干部/人员的招募工作 

八.人员的制服制定 

九.开幕/试营业的准备工作 

A. DM广告制作 

B. 促销活动 

C. 开幕活动 

D. 公关活动 

E. 广告宣传 

十.所有人员培训效果的验收及考核 

十一.试营业 

十二.正式营业 

另外在制定营业现场开业管理进度表的同时还要制定KTV设备采购进场明细表。此两项工作应同时按照进度表的时间进行工作安排，否则对开业筹备时的工作进度会有很大的不便。下面本人就把需要采购的设备分几大类列出： 

一. CI相关印刷物品的设计与发包 

二. 各式基本表格的制作与印刷 

三. 消耗品进货明细 

四. 音响器材类 

五. 电脑系统 

六. 包厢硬件设备 

七. 广告招牌 

八. 厨房/吧台设备 

九. 电话/监视录影设备 

十. 员工食堂/更衣室设备 

十一. 财务用品 

十二. VOD点歌系统 

十三. 柜台结帐/确认验收系统