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景美丽华各店驻店总经理/店长除了遵照执行《驻店须知》和《职业操守》外，还需认真做好以下工作。

一、营销管理：

1、有序组织客户开发为维护工作，促进客群结构的稳定和可持续；

2、根据自身的营销问题，组织专项营销拓展、促销工作；

3、通过有效目标管理，组织与发动全体员工努力完成目标任务；

二、营运管理：

1、组织员工培训工作，不断提升员工服务意识与能力；

2、检查与评估公司制度与标准的执行情况，确保连锁标准的统一；

3、安排对内部的质量检查，并针对发现的问题采取改善措施；

4、解决宾客投诉，调查与了解顾客意见与建议，提高顾客满意度；

5、组织安全防范管理，发现并解决安全隐患；

6、组织设备设施的检查与维护，开展年度专项维修改造工作。

三、顾客感受

1、第三方暗访

2、到店客人访问

四、人力资源与行政管理：

1、抽查员工的考勤与工作纪律；

2、组织召开例会、管理周会及月度员工大会；

3、定期安排员工沟通，了解员工思想动态，为员工解疑答惑，引导员工树立正确的心态与观念；

4、对下属的工作计划进行管理，确保管理工作有序开展；

五 、财务管理：

1、审批店内物资采购计划和申领计划；

2、控制营运成本，实现利润最大化。

六、外围事物处理：

   消防、公安、工商、税务、卫生、劳动、文化、城管等相关部门的沟通协调。

 

七、沟通事务：

1、积极主动与管理公司和投资方的沟通，发现问题及时解决或提出解决方案；

2、按时《月份述职报告》。