LOGO标志


信息中心
 
暂无信息
 
营销策划
 

KTV起死回生的六招

2016/7/28 21:26:42

信息内容

在KTV生意不好的时候,我们可能会思考是不是该降价,给自己店做做促销活动。这些我们经常使用的经营方式,往往无法做到一个令人满意的效果,那么到底该怎么办才好呢?
面对生意不景气的KTV,景美丽华建议老板、经理人可以从以下几个思路来找对策。

1、不要想着赚钱,要“舍得”
生意不好的时候,很容易着急赚钱,但是生意越不好,越不要着急赚钱。大多数KTV人都很难做到,如果做到这一点,从心理战略上就胜利了一半!只想着追求经济利益,就容易失去了做KTV企业本质,这是很多KTV陷入困境的根本原因。

生意不好,最容易陷入的循环是:就想着降低收费标准,就想着如何精简员工、减少服务,这样的做法,确实“节流”,但是直接扼杀了“开源”,恰恰把原来还有希望生还的KTV,直接推进死亡的境地。相反,如果想让生意下降的KTV出现逆转,往往是这个老板具有强大心理承受力:越是下降,越是舍得投入,越是把服务做好,即使来一位客人,也让他保证下次再想来。
2、要消除KTV“生意不好”的气场
生意越好,顾客越相信你——这是无言的“背书”。生意不好是有气场的,只有彻底消除“生意不好”的气场,KTV才能起死回生。什么是“生意不好”的气场?

比如门前不卫生,服务员无精打采,设备摆放不整齐,服务员和顾客交流冷冰冰……这些,都足以止住顾客进店脚步。另外,最重要的是,与顾客的接触点(海报、招贴)到处写满打折、降价的信息,这些“迫切的想法”越早传递给顾客,顾客的感觉就会越差。

3、考虑给顾客带来丰富的体验
业界的很多标准,如标准服务等,不是为了给顾客带来喜悦和开心而制定的。现在,要想生意变好,对待顾客,不能再采取一成不变的格式化服务,因为顾客毕竟是一个个活生生的、带有个性的人,他们对服务的要求是不断变化的。

开展以人为本的经营方式吧!把自己当做主角,把个人的价值观、信念、宏伟梦想都将传达给顾客,这些才是“后KTV普及时代”的关键词!重视人与人之间的缘分,这才是商业的“王道”。人情味,一定要坚持保留下去。

4、顾客感动要靠“表演”
顾客选择太多,单纯依靠服务还无法彻底征服顾客,只有经营有方才能表现出自己的不同。必须想方设法让顾客感动。工作人员、内部装修、各工作的协调配合,都会营造出一种KTV的气氛。细微的一点点用心,都可以让人感动。

 因此,今天的KTV店,重要的是,要有一个“导演”,每天带着挑剔的眼光去发现某个部分的缺失或者不完备,让这一台戏上演得更精彩。

5、最大的对手是自己
我们习惯调查竞争对手,发现竞争对手一些好的方面就开始模仿,结果大家越来越相似,把对手的“好东西”据为已有,自己的店魅力非但不会增加,相反,还扼杀了自己店的独特魅力。很多KTV生意一不好,立马模仿比自己经营好的店,这是万万要不得的。坚持做有自己性格的店、升级你的服务、设计的顾客体验,这才是根本。

不同的店有不同的定位,不同的目标客户人群,要体现自己所独有的个性。模仿对手形式上的东西,是愚蠢的行为!能否得到顾客的欢迎,是自己和自己的战斗,让来店的顾客一直喜欢自己,这也是自己和自己的战斗。不了解这一点,就无法真正让顾客喜欢自己,所以关注别人的店不如关注顾客。

6、与其墨守成规,不如充满人情味
公司的很多规定、手册和纪律,是为了不断壮大,保证服务的标准化而出现的,这些规章制度曾经很重要,但是如今对待顾客,不能再采取一成不变的格式化服务,因为现在的顾客越来越挑剔,他们需要更多的个性化服务,如果你不能给他们,你就不是他们的菜,顾客对服务的要求是不断变化的,只有满足顾客的预期心理才有可能真正的让顾客因此而留下,不是现在的顾客没有忠诚度,而是用以前的套路不灵了。

现在,让我们废除各种规定,开展以人为本的经营方式吧!现在已经不是以市场扩大为前提,产品容易畅销的时代,也不是一边依管理制度来控制,一边在全国开设几百家、几千家连锁店的时代。重视人与人之间的缘分,这才是商业的“王道”。人情味,一定要坚持保留下去。

【转载请注明来自“成都景美丽华娱乐管理有限公司”,违者必究】

[←]KTV过分依赖团购将必死无疑 [→]景美丽华2016万圣节活动策划案
 

Copyright 1993-2019 jmlh.cn All Rights Reserved

官方微博:http://weibo.com/cdjmlh
招聘邮箱:cdjmlh@126.com  业务邮箱:jmlh1993@126.com  投诉及建议邮箱:1293788@qq.com
统一社会信用代码:91510108689031113W  工信部备案号:蜀ICP备09029596号  公安备案号:51010802000053
电话:028-8455 1993   400 028 1993   139 81856088(9-24点)
成都景美丽华娱乐管理有限公司